Politique d’expédition

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux étapes :

1. Temps de traitement

Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour l’expédition.

2. Délai de livraison

France : 5 à 10 jours ouvrables

L’expédition est assurée par La Poste. Tous les délais de livraison excluent les éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte activité telles que Noël, Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Quels sont les frais d’expédition ?

Nous offrons la livraison premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.

Où est mon colis ?

Après l’expédition, le client recevra un e-mail avec un numéro de suivi.

La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez dans le menu principal de notre site sur “Suivre votre commande”.

Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Si le suivi ne fournit toujours aucune information après quelques jours, vous pouvez contacter le service client.